Direção e Habilidades para a Gestão de Centros Esportivos

1ª PARTE: MATERIAS OBLIGATORIAS

1. ADMINISTRAÇÃO E DIREÇÃO DE ENTIDADES ESPORTIVAS

   Estudo das funções que deve exercer um diretor de entidades esportivas, assim como as bases legais que regem o esporte internacionalmente.

   Conteúdos que se abordam na disciplina:

   EMPRESAS

   Empresa em contexto. Classificação empresarial. Tipos de empresa. Setores econômicos e atividade empresarial. A empresa como sistema. Empreendedor e diretor.

   ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL

   Estruturação empresarial. Novas tendências em estruturação empresarial. Áreas funcionais/ Funcionalidades na empresa. Organização de processos empresariais.

   POLÍTICA, DIREÇÃO E GESTÃO EMPRESARIAL

   Direção estratégica. Direção tática. Direção operacional.

2. DIREÇÃO E PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE ORGANIZAÇÕES ESPORTIVAS

   Estudo que permite a compreensão e implantação do planejamento estratégico em organizações e entidades esportivas, centrando-se em seus pontos fortes e pontos fracos para alcançar as metas e objetivos propostos.

   Conteúdos que se abordam na disciplina:

   A GESTÃO DA MUDANÇA COMO SUBSTRATO DA DIREÇÃO ESTRATÉGICA

   A mudança pessoal e organizacional. Alguns modelos para implementar uma mudança organizacional. A resistência à mudança. A participação no processo de mudança estratégica.

   A DIREÇÃO ESTRATÉGICA COMO UM MODELO DE MUDANÇA

   O pensamento estratégico e a direção estratégica. Apresentação de um modelo de planejamento estratégico validado internacionalmente. A matriz DAFO como um valioso instrumento do planejamento estratégico.

   A IMPLANTAÇÃO DA DIREÇÃO ESTRATÉGICA. AS ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS

   Cenários estratégicos. A visão. Análise do sistema de valores que sustentará a estratégia. Elaboração de estratégias empresariais. Objetivos e critérios de medida. Novos negócios. Crescimento. Consolidação. Revitalização.

3. MARKETING NO ESPORTE. APLICAÇÕES

   Estudo das ferramentas que permitem a captação, fidelização de clientes satisfeitos, rentabilidade e posicionamento de uma entidade ou organização esportiva e a compreensão do significado, natureza e alcance da função comercial no esporte.

   Conteúdos que se abordam na disciplina:

   MARKETING E ORGANIZAÇÃO, POLÍTICA, GESTÃO E DIREÇÃO COMERCIAL

   Marketing. Conceito e estratégia do marketing. Organização comercial. Política comercial (marketing estratégico). Gestão e direção comercial (marketing tático e operacional).

   ANÁLISE COMERCIAL E ADAPTAÇÃO ÀS MUDANÇAS DO MERCADO

   Análise comercial. Adaptação às mudanças do mercado.

   FUNÇÃO COMERCIAL

   Política, gestão, e direção de marcas, produto e/ou serviço. Publicidade e promoção: informação e comunicação no marketing. Comercialização e distribuição do produto e/ou serviço.

   TÉCNICAS DE MARKETING, VENDA E NEGOCIAÇÃO COMERCIAL

   Técnicas de marketing. Técnicas de venda e negociação comercial. Gestão de relação com clientes (CRM).

   COMÉRCIO ELETRÔNICO E MARKETING

   Introdução ao comércio eletrônico (e-Commerce). Marketing: organização do campo para sua aplicação na rede. Técnicas de Marketing para a rede.

   MARKETING INTERNACIONAL

   Comércio internacional, mercados exteriores e política de marketing. Mercados.

   PLANO DE AÇÃO COMERCIAL (STRATEGY "COMMERCE" BUSINESS PLAN)

   Processo de planejamento, execução e controle da estratégia de marketing. Elaboração de estratégias de marketing. Plano comercial (plano de marketing e vendas).

4. GESTÃO ESTRATÉGICA DOS RECURSOS HUMANOS

   Estudo do comportamento organizacional com especial atenção no comportamento e na motivação das pessoas e sua interação com o ambiente.

   Conteúdos que se abordam na disciplina:

   ESTRATÉGIA E GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS (GRH)

   Estratégia organizacional. Traços e tendências da atual GRH. Necessidades do modelo funcional de GRH.

   GRH: TECNOLOGIA PARA SEU DIAGNÓSTICO, PROJEÇÃO E CONTROLE

   Tecnologia para o diagnóstico, projeção e controle da GRH.

   PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DO RH E OTIMIZAÇÃO DE QUADRO DE FUNCIONÁRIOS

   O processo integrador e sistêmico do planejamento de RH. Determinação e otimização de quadro de funcionários.

5. TÉCNICAS DE DIREÇÃO DE EQUIPES ESPORTIVAS

   Abrange aspectos gerais da direção e a influência consciente e sistemática sobre este campo e seus membros, durante uma determinada atividade.

   Conteúdos que se abordam na disciplina:

   AS EQUIPES DE TRABALHO

   Considerações gerais. Formação de equipes. A diversidade dos tipos de grupos. Diferença entre grupos e equipes de trabalho. Diferença entre grupos e equipes de trabalho. Os sistemas de alto rendimento e a direção participativa. Normas da equipe. As habilidades diretivas para o trabalho em equipe. A legitimação das percepções. Regras de trabalho em equipe. O consenso. Três elementos-chave para o trabalho em equipe. Características das equipes eficientes. Erros mais frequentes na coordenação de equipes de trabalho. Gestão de conflitos.

   PRINCIPAIS FERRAMENTAS PARA APERFEIÇOAR AS EQUIPES

   Interação entre os interesses individuais e coletivos. A autorrealização pessoal no trabalho da equipe. A liderança e as equipes autodirigidas. Exercício prático. Os 7 hábitos da liderança. O oitavo hábito da liderança. A inteligência emocional na equipe. Você é uma pessoa assertiva? Redes sociométricas. O sociograma. O teste de avaliação de grupo. Psicograma. As reuniões e sessões de trabalho em equipe. O método de interação. A delegação, a autonomia e a independência. A direção por objetivos e resultados.

   A TOMADA DE DECISÕES EM EQUIPE. TÉCNICAS PARA O TRABALHO EM EQUIPE

   Empowerment. Considerações a respeito da tomada de decisões. Fatores de que depende. O processo de tomada de decisões. As técnicas de geração de ideias. Técnicas centradas em alcançar o consenso. Técnicas centradas em organizar ideias. A criatividade. Fechaduras mentais da criatividade.

6. TÉCNICAS DE DIREÇÃO E LIDERANÇA NO ESPORTE

   Estudo das técnicas e do processo comportamental que influem sobre o comportamento dos esportistas para a obtenção de resultados satisfatórios.

   Conteúdos que se abordam na disciplina:

   INTRODUÇÃO À IMPORTÂNCIA DA LIDERANÇA E A DIREÇÃO EMPRESARIAL

   O principal recurso humano: as pessoas. A direção e a psicologia social. Que é liderança? Definição, diferenças e funções do líder e do diretor. A cultura empresarial, valores e os processos de mudança. Importância da liderança organizacional.

   ENFOQUES TEÓRICOS NO ESTUDO DA DIREÇÃO E DA LIDERANÇA. SUA EVOLUÇÃO

   Pré-história da liderança. A revolução industrial. A escola clássica da organização científica – líder autoritário. Escola das relações humanas – líder democrático. Modelo burocrático – líder carismático. A teoria behaviorista – teoria de traços – líder qualidades psicológicas. O desenvolvimento organizacional – líder grupal. Direção participativa. Escola sistêmica da administração – teorias da contingência. Líder orientado à tarefa e orientado às relações. Direção estratégica-mudança por valores-competências.

   ESTILOS DE LIDERANÇA

   Definições. Estilo de liderança. Tipos de estilos de liderança clássicos. Outros tipos de liderança. Modelos de estilos de liderança contemporâneas. Princípios essenciais dos líderes na coordenação dos homens. Liderança eficaz.

   COMPETÊNCIAS E HABILIDADES DO LÍDER E DO DIRETOR: TÉCNICAS E FERRAMENTAS

   As competências e as habilidades do líder e do diretor. Análise dos resultados de uma pesquisa comparativa entre diretores turísticos líderes e não líderes quanto ao nível de desempenho. Avaliação das características pessoais. Técnicas e ferramentas para o trabalho do líder.

7. SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO E ESPORTE

   Análise do modelo sociocultural com que se vive na atualidade, caracterizado por compartilhar informação, eliminando distâncias e tempo graças à comunicação social e à tecnologia.

   Conteúdos que se abordam na disciplina:

   ANÁLISE DA SITUAÇÃO ATUAL: MUDANÇA GENERALIZADA

   Passagem para a sociedade da informação. Impulsores da mudança atual: globalização-tecnologia-informação. Impactos da mudança global.

   ADEQUAÇÃO ORGANIZACIONAL À MUDANÇA: GESTÃO DA MUDANÇA CULTURAL E TECNOLÓGICA DA SOCIEDADE

   Inovação como proposta de adequação. Culturas e organizações inovadoras. Visão da organização pelo ponto de vista da informação.

   REDE ATUAL À SOCIEDADE DO CONHECIMENTO

   Fundamentos, indicadores e características da economia em rede atual. Para a economia do conhecimento. Impacto da gestão do conhecimento nas organizações. Globalização e sociedade da informação.

   PARA A ADMINISTRAÇÃO ABERTA

   Introdução. Conceitos básicos sobre a sociedade da informação. Situação do estado diante da sociedade da informação. A administração aberta: as tecnologias da informação e das comunicações nos processos administrativos. Síntese: para uma sociedade da informação sustentável.

2ª PARTE: ESTUDO E RESOLUÇÃO DE CASOS

Busca a aplicação e domínio por parte do aluno de conceitos aprendidos na Especialização. O objetivo é demonstrar que o aluno possui a capacidade de poder analisar e responder, de maneira congruente, aos diferentes casos apresentados a ele.

3ª PARTE: TRABALHO FINAL OU PRÁTICA PRESENCIAL SUPERVISIONADA

Neste ponto, o aluno tem de escolher uma das atividades formativas a realizar.

No caso de escolher fazer o Trabalho Final, o aluno deverá realizar um trabalho em algum dos campos estudados no curso, respeitando as doutrinas, teorias e disciplinas relacionadas.

No caso de realizar a Prática Presencial Supervisionada, o aluno terá a oportunidade de contextualizar-se na realidade profissional, a fim de poder desenvolver suas competências e habilidades básicas próprias do exercício profissional. Desta maneira, fomenta-se sua formação integral, com a combinação de conhecimentos teóricos, técnicos e práticos adquiridos durante sua formação na especialização.

A culminação de qualquer destas duas opções permitirá a superação bem-sucedida do programa.

Nota: O conteúdo do programa acadêmico pode ser submetido a ligeiras modificações, em função das atualizações ou das melhoras efetuadas.